Şartlar ve Koşullar

2.1. Hizmetlerin Niteliği

Soorce yalnızca aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterir. Alıcılar ile üreticiler arasındaki bağlantıyı kolaylaştırırız ancak ürünleri doğrudan satmayız.

2.2. Rolün Tanımı

Biz şu işleri yapan bir portal hizmet sağlayıcısıyız:

• Alıcılar ile üreticiler arasındaki iletişimi kolaylaştırır
• Kalite kontrol hizmetleri sunar
• Kargo ve lojistiği organize eder
• Sipariş sürecini yönetir
• Ürünlerin mülkiyetini üstlenmez ve ürünleri doğrudan satmaz

3.1. Ödeme Yöntemleri

• Yalnızca kredi ve banka kartı kabul ediyoruz
• Sipariş sırasında tam ödeme gereklidir
• Kapora veya ön ödeme kabul edilmez

3.2. Fiyatlandırma Politikası

• Algoritmamız mevcut en rekabetçi fiyatları gösterir
• Fiyatlar, siparişin işlendiği anda doğrulanır
• Tüm fiyatlar ABD Doları (USD) cinsindendir
• Hizmet bedelimiz ürün maliyetlerinden ayrı olarak tahsil edilir

4.1. İptal Süreleri

• Siparişler ödemeden sonraki 24 saat içinde iptal edilebilir
• Kalite kontrol başladıktan sonra siparişler iptal edilemez
• İptal ücreti alınmaz

4.2. Kaliteyle İlgili İptaller

Ürünler gereksinimleri karşılamıyorsa kalite kontrol sırasında iptal mümkündür.

Müşteriler şu seçenekler arasından seçim yapabilir:

• Tam para iadesi
• Sorunun tedarikçiyle çözülmesi için 72 saatlik erteleme

5.1. Sipariş Miktarları

• Minimum sipariş miktarı şartı yoktur
• Maksimum sipariş miktarı sınırı yoktur

5.2. Yasaklı Ürünler

Aşağıdaki kategorilerde hizmet vermiyoruz:

• Yetişkinlere yönelik ürünler
• Gıda ürünleri
• Sıvı içeren ürünler

5.3. Coğrafi Kapsam

• Teslimat imkânı ülkeye göre değişir
• Özel sınırlamalar kalite kontrol sırasında bildirilir
• Gönderimden önce gümrük uygunluğu kontrol edilir

6.1. Kontrol Süreci

• Tüm ürünler zorunlu kalite kontrolünden geçer
• Fotoğraf ve video belgeleri sağlanır
• Yalnızca standart kontrol kriterleri uygulanır; özel kriterler kabul edilmez

6.2. Başarısız Kontroller

• Müşteri derhal bilgilendirilir
• Seçenekler şunlardır:
  • Tam para iadesi
  • Tedarikçinin sorunu çözmesi için 72 saatlik erteleme

7.1. Teslimat Süreleri

• Deniz yolu: 30-45 gün
• Hava yolu: 12 gün
• Gerçek teslimat süreleri varış noktasına göre değişebilir

7.2. Kargo Sigortası

• Üçüncü taraf kargo ortakları aracılığıyla sağlanır
• Teminat koşulları taşıyıcının politikalarına göredir

7.3. İletişim

• Teslimat güncellemeleri e-posta veya WhatsApp ile iletilir
• Gecikmeler ve sorunlar zamanında bildirilir
• Kargo takip bilgileri sağlanır

8.1. İade Politikası

İadeler, ürünlerin teslim alınmasından itibaren 5 gün içinde bildirilmelidir.

Şu durumlarda iade ücretsizdir:

• Hasarlı veya çalışmayan ürünler
• Bizim hatamızdan kaynaklanan yanlış ürünler
• Açıklamadan farklı ürünler
• Eksik parçalar
• Güvenlik veya uygunluk sorunları
• Üretim hataları
• Performans standartlarını karşılamama

8.2. Geri Ödeme Süreci

• Geri ödeme talepleri teslimattan itibaren 5 gün içinde iletilmelidir
• İşlem süresi 30 güne kadar çıkabilir
• Ücretsiz iade kapsamında değilse iade kargo ücreti müşteriye aittir
• Kargo fiyat teklifleri talepten itibaren 48 saat içinde sunulur
• İlk ödenen hizmet bedeli iade edilmez

10.1. Sürekli Güncellemeler

• Bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın istediğimiz zaman güncelleme, değiştirme veya yenileriyle değiştirme konusunda mutlak hakkımız saklıdır
• Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir
• Bu şartları düzenli aralıklarla gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır
• Hizmetimizi kullanarak güncellenmiş şartlarla bağlı olmayı açıkça kabul edersiniz

12.1.

Soorce, Dar El Beida, Algiers'dan faaliyet gösterir ve hizmetlerini Cezayir yasalarına ve mevzuatına uygun olarak sunar.

12.2.

Bu Şartlar ve Koşullar Cezayir yasalarına tabidir.

13.1.

Her türlü uyuşmazlık şu şekilde çözülür:

• Öncelikle dostane müzakere yoluyla
• Sonuç alınamazsa Algiers'daki yetkili mahkemeler aracılığıyla
• Cezayir hukukuna göre
• Münhasır yetki yeri Algiers, Cezayir olmak üzere