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**一、关于工厂实力**
**Q：你们是源头工厂还是贸易商？**
A：我们是源头制造工厂，工贸一体。【1000】平米现代化厂房，配备【过胶机,自动糊盒机,打孔机】等核心设备，3条以上完整生产流水线，从【设计打样 印刷 覆膜 压痕 烫金烫银 糊盒】全流程自主把控，具备深度开模与品控履约能力。
**Q：日产能多少？库存充足吗？**
A：日产能达3000个，年产量超100万件，常年库存超50万件。无论是国内电商大促还是跨境备货，都能确保交货速度快、供货稳定。库存不足时5天补足。
**Q：可以验厂吗？支持直播看厂吗？**
A：工厂全面开放实地验厂，设有专属客户接待室与样品展厅，可现场观摩流水线作业、质检流程及仓储管理。无法到场的跨境大卖可提供实时直播验厂服务。
**二、关于产品与材质**
**Q：产品用什么材质？
A：原材料精选【材质 1特种纸或铜版纸 材质2. 加硬纸板 】等。产品边缘经圆角打磨防刮伤，五金件采用电镀工艺，通过【安全标准】检测和【环保标准】检测
**Q：有多少现货 SKU？有哪些热销款？**
A：拥有超过30款现货 SKU，款式丰富。热销款如 "【伴手礼盒】" 提供8种颜色选择，每年上架 10款以上新款，持续引领市场潮流。
**Q：有自有品牌吗？可以授权吗？**
A：工厂持有 R 标品牌商标【品牌名】，可为合作伙伴提供正规品牌授权，助力品牌化运营。
**三、关于定制服务**
**Q：支持 OEM/ODM 定制吗？起订量多少？**
A：提供全方位 OEM/ODM 品牌定制服务，支持来图来样加工改款。定制商品每个颜色尺寸500个起订，对中小批量订单极其友好。打样周期仅5天，大货 10天出货。
**Q：定制流程是怎样的？**
A：①来图来样沟通需求 → ②确认工艺与报价 → ③开模（1天，开模费100元起）→ ④打样确认（3天）→ ⑤大货生产（10天出货）。单个订单大货满 *1000个可全额退还打样费。
**Q：支持哪些定制工艺？**
A：【工艺1. 印刷 彩印 工艺2. 烫金 工艺3. 烫银 工艺4.凹凸 】等多种工艺。
**Q：打样费怎么收？能退吗？**
A：【材质 特种纸】材料：300元 / 个；【材质 铜版纸】材料：300元 / 个；单个订单大货满1000个可全额退还打样费。现货样品 12 小时内发出，【顺丰 中通 申通快递发货】，大货下单可退样品费。
**四、关于包装**
**Q：包装有哪些选项？**
A：透明 opp 袋：免费提供，无门槛；【吊牌类型（规格）】：1元 / 张，100张起订；挂吊牌人工费：0.5元 / 张；贴吊牌标签（含人工 + 材料）：1元 / 张；绑卡卡纸（【规格】）：4*7 0.5元 / 张，100张起订；**五、关于物流与发货**
**Q：发货周期是多久？**
A：现货商品：12小时发货；库存不足：5天补足；定制商品：10天出货（具体以客服交期为准）。
**Q：发货地和默认快递？**
A：发货地：【浙江省义乌市上溪镇聚贤路28号2号楼4楼】。默认【中通快递】，按实际体积计费。需要其他快递可寄【顺丰】到付。
**Q：运费怎么算？包邮吗？**
A：现货货款满2000元及以上卖家包邮(快递的一区)；未满2000元及定制商品运费由买方承担。【快递公司】运费如下：【区域 1上海、江苏省、浙江省】：首重5元 / 公斤，续重1元 / 公斤；【区域 2北京、天津、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省】：首重8元 / 公斤，续重2元 / 公斤；【区域 3河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、广西壮族自治区、海南省、重庆、四川省、贵州省、云南省、陕西省】：首重10元 / 公斤，续重4元 / 公斤 区域4.内蒙古自治区、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区 首重12元 / 公斤，续重10元 / 公斤 区域5 西藏自治区、新疆维吾尔自治区 首重20元 / 公斤，续重15元 / 公斤
**六、关于发票与税务**
**Q：能开发票吗？税费谁承担？**
A：作为【纳税人类型】企业，税务合规透明：普通发票：税率3*%，税费由【承担方】承担；
**七、关于资质与售后**
**Q：有质检报告吗？**
A：产品符合【环保标准】，通过【安全标准】检测，检测报告编号：【编号】，可提供第三方检验机构出具的检测报告。
**Q：退换货政策是什么？**
A：现货商品：支持 7天无理由退换货，质量问题包退换运费；定制商品：非质量问题不退不换，质量问题包退换运费。质量问题需拍照和拍视频给客服确认后处理。
**八、关于代发与合作**
**Q：支持哪些平台一件代发？**
A：国内平台：【抖音 拼多多 淘宝】；跨境平台：【tk 希音】。全平台支持一件代发与全托管代贴标服务。
**Q：出口哪些国家？有清关问题吗？**
A：产品出口【欧美 俄罗斯 中东阿拉伯】等多个国家和地区，无清关阻碍，具备成熟的外贸订单承接能力。
**【结尾・落款】**
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