Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations.
Introduction
Bienvenue chez Soorce (« nous », « notre » ou « nos »), dont le siège social est situé à Dar El Beida, à Alger, en Algérie. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre portail de services et les services associés.
Informations que nous collectons
Données à caractère personnel
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement :
- Nom et coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Informations relatives au paiement
- Préférences de communication
Informations collectées automatiquement
Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous consultez notre portail :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l'appareil
- Habitudes d'utilisation
- Cookies et technologies similaires
Informations relatives à la transaction
Nous collectons des données relatives à vos transactions :
- Historique des commandes
- Préférences en matière de produits
- Informations relatives à la livraison
- Historique des paiements (à l'exclusion des informations complètes relatives aux cartes de crédit)
Comment nous utilisons vos informations
Prestation des services de base
- Traitement de vos commandes
- Faciliter la livraison des produits
- Gestion des contrôles qualité
- Communication des informations relatives à l'expédition
- Assurer le service client
Amélioration des services
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Analyse des performances des services
- Développement de nouvelles fonctionnalités
- Résolution des problèmes
Communication
- Envoi des mises à jour relatives aux commandes
- Envoi des notifications d'expédition
- Répondre aux demandes de renseignements
- Partage d'annonces importantes concernant le service
Partage d'informations
Prestataires de services
Nous pouvons être amenés à communiquer vos informations à des prestataires de services tiers qui fournissent des prestations pour notre compte, notamment en matière de traitement des paiements, d'expédition, d'analyse des données, d'envoi d'e-mails et de service client.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos clients ou de tiers.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également disposer d'un droit de limitation ou d'opposition à certains traitements de vos données.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir des informations sur vos activités de navigation et améliorer votre expérience sur notre portail.
Protection des données des mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants.
Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées vers des pays autres que le vôtre et y être traitées, où la législation en matière de protection de la vie privée peut différer de celle en vigueur dans votre pays.
Modifications apportées à la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- E-mail : [email protected]
- Site web : www.soorce.net
- Adresse : Dar El Beida, Alger, Algérie