Условия использования

2.1. Характер услуг

soorce действует исключительно в качестве посредника. Мы содействуем установлению связей между покупателями и производителями, но не продаём товары напрямую.

2.2. Определение роли

Мы являемся поставщиком услуг портала, который:

• Содействует коммуникации между покупателями и производителями
• Оказывает услуги по проверке качества
• Организует доставку и логистику
• Управляет процессом выполнения заказа
• Не приобретает права собственности на товары и не продаёт их напрямую

3.1. Способы оплаты

• Мы принимаем только кредитные и дебетовые карты
• Полная оплата требуется при оформлении заказа
• Задатки и авансовые платежи не принимаются

3.2. Ценовая политика

• Наш алгоритм показывает наиболее выгодные из доступных цен
• Цены проверяются в момент обработки заказа
• Все цены указываются в долларах США (USD)
• Наш сервисный сбор взимается отдельно от стоимости товаров

4.1. Сроки отмены

• Заказ можно отменить в течение 24 часов после оплаты
• Заказ нельзя отменить после начала проверки качества
• Плата за отмену не взимается

4.2. Отмена по причинам, связанным с качеством

Отмена возможна во время проверки качества, если товары не соответствуют требованиям.

Клиент может выбрать:

• Полный возврат средств
• Отсрочку на 72 часа для урегулирования проблемы с поставщиком

5.1. Количество в заказе

• Минимальное количество для заказа не установлено
• Ограничений на максимальное количество нет

5.2. Запрещённые товары

Мы не работаем со следующими категориями товаров:

• Товары для взрослых
• Продукты питания
• Товары, содержащие жидкости

5.3. География обслуживания

• Возможность доставки зависит от страны
• О конкретных ограничениях сообщается во время проверки качества
• Проверка соответствия таможенным требованиям перед отправкой

6.1. Порядок проверки

• Все товары проходят обязательную проверку качества
• Предоставляются фото- и видеоматериалы
• Применяются только стандартные критерии проверки; индивидуальные критерии не принимаются

6.2. Непройденная проверка

• Клиент будет незамедлительно уведомлён
• Возможные варианты:
  • Полный возврат средств
  • Отсрочка на 72 часа для урегулирования с поставщиком

7.1. Сроки доставки

• Морская доставка: 30–45 дней
• Авиадоставка: 12 дней
• Фактические сроки доставки могут различаться в зависимости от места назначения

7.2. Страхование груза

• Предоставляется через сторонних партнёров по доставке
• Условия покрытия определяются правилами перевозчика

7.3. Информирование

• Уведомления о доставке по электронной почте или в WhatsApp
• Оперативное информирование о задержках и проблемах
• Предоставление данных для отслеживания груза

8.1. Правила возврата

О возврате необходимо сообщить в течение 5 дней с момента получения товаров.

Бесплатный возврат возможен в следующих случаях:

• Повреждённые или неработающие товары
• Неверные товары, отправленные по нашей ошибке
• Товары, не соответствующие описанию
• Отсутствие комплектующих
• Проблемы безопасности или несоответствие требованиям
• Производственный брак
• Несоответствие эксплуатационным характеристикам

8.2. Порядок возврата средств

• Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 5 дней после доставки
• Срок обработки — до 30 дней
• Расходы на обратную доставку несёт клиент, если возврат не подлежит бесплатному оформлению
• Стоимость доставки сообщается в течение 48 часов после запроса
• Первоначальный сервисный сбор не возвращается

10.1. Постоянное обновление

• Мы сохраняем за собой безусловное право в любое время без предварительного уведомления обновлять, изменять или заменять настоящие условия
• Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с ними
• Вы обязаны периодически знакомиться с настоящими условиями
• Пользуясь нашими услугами, вы прямо соглашаетесь соблюдать условия в обновлённой редакции

12.1.

soorce осуществляет деятельность из Дар-эль-Бейды (г. Алжир) и оказывает свои услуги в соответствии с законами и нормативными актами Алжира.

12.2.

Настоящие Условия использования регулируются законодательством Алжира.

13.1.

Любые споры разрешаются:

• В первую очередь путём мирных переговоров
• При недостижении согласия — в компетентных судах г. Алжира
• В соответствии с алжирским законодательством
• С исключительной подсудностью судам г. Алжира, Алжир